La facilité de faire des affaires dans la plupart des régions du monde favorise la création quotidienne de nouvelles entreprises. De plus en plus de marques de petite et moyenne taille voient le jour partout dans le monde. Bien que la mondialisation et les progrès technologiques aient simplifié la création de marques, celles-ci sont également confrontées à d'innombrables défis. Si lancer une nouvelle marque est relativement simple, la faire prospérer dans l'économie mondialisée actuelle représente un défi de taille pour les PME.
Il est essentiel de bâtir une marque en respectant ses valeurs. Bien que tous les efforts convergent vers cet objectif, lors de l'analyse SWOT, la plupart des PME négligent la menace que représentent les facteurs externes, tels que la contrefaçon et l'utilisation abusive de la marque. Ces pratiques ont un impact durable sur l'image de marque et affectent les ventes et la réputation de l'entreprise. Certes, les contraintes budgétaires des petites marques peuvent les amener à négliger ces aspects. Toutefois, il est impératif de prévoir un budget pour mettre en œuvre une stratégie de protection de la marque capable de lutter contre l'un des concurrents les plus redoutables : les contrefacteurs.
Il est fort probable que les petites et moyennes entreprises (PME) opèrent sur les marchés locaux. Ces entreprises, ainsi que celles qui s'étendent à de nouveaux marchés, pensent que leur petite taille les met à l'abri des criminels. Pourtant, des statistiques alarmantes méritent d'être prises en compte : 3,3 % du commerce mondial concerne des contrefaçons. Aussi incroyable que cela puisse paraître, selon une publication LinkedIn, 6,8 % des marchandises entrant dans l'Union européenne sont des contrefaçons. Ces chiffres témoignent de la gravité et de l'ampleur du problème de la contrefaçon. Par conséquent, il est naïf de la part des petites marques de croire qu'elles ne seront pas victimes de ce fléau, et il est impératif d'y remédier. Il est évident que si une marque, ses produits ou ses services suscitent une demande de la part des consommateurs, des opportunistes mal intentionnés chercheront à tirer profit de ce succès. Si l'on en croit les études, quatre PME sur cinq sont victimes de contrefaçon ou d'atteinte à leur marque. Malgré cela, certains d'entre eux sont inconscients du préjudice causé à leur entreprise et ignorent la menace susceptible d'entraver la croissance de la marque, tant sur le plan financier que sur celui de son image.
Compte tenu de leur taille et de leur clientèle mondiale, on pourrait facilement supposer que les grandes marques courent un risque plus élevé de contrefaçon, car elles semblent plus lucratives pour les contrefacteurs. Bien que cela soit vrai, les grandes marques en sont conscientes et disposent généralement de politiques de protection de marque efficaces. Elles font appel à des prestataires tiers pour surveiller leurs produits et prévenir les atteintes à la propriété intellectuelle. Ces solutions, mises en œuvre par certaines grandes entreprises, permettent de détecter les sites frauduleux, les annonces non autorisées sur les plateformes de vente ou les publications sur les réseaux sociaux, qui sont ensuite supprimées. Les petites marques ignorent généralement ces infractions et sont donc vulnérables à l'exploitation de leur marque. Même lorsqu'elles en ont connaissance, elles peinent souvent à mettre en place des stratégies rentables pour lutter contre ce fléau.
La plupart des entreprises spécialisées dans la protection des marques s'appuient sur une stratégie en quatre points : détection, validation, application et signalement. Le respect de cette stratégie facilite la protection de la marque et permet ainsi de repérer et de contrôler plus facilement les activités illégales.
Détection – Comme son nom l'indique, la détection consiste à rechercher les contrefaçons. Les technologies et solutions anti-contrefaçon telles que Cypheme utilisent des logiciels d'intelligence artificielle pour géolocaliser et rechercher systématiquement les opérateurs illégaux qui tentent de vendre des produits contrefaits sous une marque. Cela permet à la marque de remonter jusqu'aux usines et sites de production qui tentent de reproduire ses produits.
Validation – L’étape suivante consiste à déterminer si l’infraction alléguée constitue une violation des droits de propriété intellectuelle de la marque. Ceci afin d’éviter d’accuser et de sanctionner à tort une entreprise légitime.
Application de la loi – À ce stade, la solution de protection de la marque prend des mesures pour contenir les atteintes aux droits de propriété intellectuelle. Il s'agit d'une étape majeure pour mettre un terme au commerce illégal de biens et de services.
Rapports – Cette dernière étape est cruciale car elle fournit à la marque des informations exploitables. Des analyses lui sont fournies afin qu'elle puisse identifier le point faible qui favorise la contrefaçon et prendre des mesures pour l'éviter à l'avenir.
L'analyse d'une étude du cabinet de conseil Frost & Sullivan révèle que la contrefaçon pourrait engendrer pour les équipementiers automobiles mondiaux des pertes cumulées de plus de 45 milliards de dollars par an. De même, les fraudes liées aux composants électroniques coûtent à l'industrie la somme astronomique de 75 milliards de dollars chaque année. Un rapport mondial sur la contrefaçon de marques pour la période 2018-2020 indique que les marques de luxe ont subi des pertes de plus de 30 milliards de dollars sur ces deux années seulement. Ces chiffres alarmants concernent aussi bien les grandes marques que les PME, démontrant ainsi que la protection de la marque est indispensable à toute marque, quels que soient sa taille et son secteur d'activité.
Toute solution de protection de marque devrait inclure certaines fonctionnalités de base telles que le retrait des contrefaçons, la protection des marques déposées, la surveillance du marché et la protection multilingue, entre autres
Suppression des contenus contrefaits – Il s'agit d'une condition essentielle à la protection de la marque et, de ce fait, d'un élément fondamental des solutions de protection de marque. Cela inclut le dépôt de plaintes pour violation de propriété intellectuelle auprès des plateformes de vente en ligne comme eBay et Amazon, ainsi que la notification aux bureaux d'enregistrement de noms de domaine des escroqueries et des boutiques en ligne contrefaites.
Surveillance des plateformes de vente en ligne – Une solution de protection de marque efficace permet de surveiller les contrefaçons sur différentes plateformes, même si les produits d'une marque n'y sont pas référencés. En effet, l'absence de produits contrefaits sur une plateforme ne garantit pas leur indisponibilité sur d'autres. Grâce à des solutions comme la protection de marque en ligne de Cypheme, les PME peuvent être sereines.
Protection multilingue – Il est évident que si les contrefacteurs peuvent vendre des produits contrefaits d'une marque sur d'autres plateformes, ils peuvent également le faire dans d'autres pays et en différentes langues. Vérifier les mots-clés dans d'autres langues est essentiel pour identifier les vendeurs de contrefaçons ou non autorisés, où qu'ils soient. Cela contribue à protéger les marques contre la contrefaçon à l'échelle mondiale.
Avec un budget limité, généralement consacré en grande partie au marketing et à la R&D, les petites et moyennes entreprises (PME) n'ont généralement pas les moyens d'investir dans des technologies ou des solutions anti-contrefaçon. Il existe cependant plusieurs solutions économiques, telles que l'identification par radiofréquence (RFID), les codes QR, les codes-barres et les hologrammes. Le principal inconvénient de ces solutions est qu'aucune n'est infaillible, car elles peuvent être falsifiées ou reproduites d'une manière ou d'une autre.
La bonne nouvelle pour les PME est qu'il existe un fournisseur de solutions de protection de marque offrant des solutions efficaces, économiques et uniques : Cypheme . Notre technologie anti-contrefaçon, basée sur l'intelligence artificielle et reposant sur un réseau neuronal artificiel, utilise des étiquettes exclusives intégrées aux emballages. Simple à mettre en œuvre et extrêmement conviviale, elle permet aux clients, fabricants, distributeurs et grossistes d'identifier en moins de 5 secondes, grâce à l'appareil photo de leur smartphone, l'authenticité d'un produit. Cette technologie permet également aux fabricants de géolocaliser les zones où la contrefaçon est répandue, facilitant ainsi le suivi des contrefacteurs et de leurs activités. L'unicité de notre produit réside dans son excellent rapport qualité-prix, malgré son utilisation de l'IA. Cypheme propose à ses marques partenaires des prix compétitifs, préservant ainsi leur compétitivité sans impacter leurs tarifs.
La protection de la marque est une fonction essentielle pour toute entreprise et mérite une attention particulière. Grâce aux technologies actuelles, il est grand temps que les PME prennent au sérieux les atteintes à leur marque et y consacrent un budget.
