Nous vivons une période parmi les plus prolifiques de l'histoire de l'humanité : le progrès technologique est un immense bienfait. Si nous lui devons beaucoup, nous ne pouvons ignorer que ce développement représente également un véritable cauchemar pour les marques. Bien que la croissance technologique leur ait permis de se faire une place facilement et d'étendre leur portée en s'affranchissant des frontières géographiques, elle a aussi engendré le problème de la préservation de leur identité et de leur authenticité, tant en ligne que hors ligne. De ce fait, la question de la protection des marques est devenue primordiale.
La protection de marque, au sens le plus simple du terme, désigne le processus visant à empêcher la fabrication et la vente illégales de produits sous une marque appartenant à une autre entreprise. Il s'agit d'élaborer et de mettre en œuvre des stratégies efficaces pour protéger une marque contre les contrefacteurs et les personnes malveillantes. La protection de marque vise à prévenir l'utilisation abusive des marques, à éviter les attaques diffamatoires et les violations de la propriété intellectuelle. Elle est primordiale pour éviter les pertes de revenus et protéger la réputation d'une marque, afin de préserver sa valeur.
La prévention des atteintes à la marque est l'objectif principal de la protection des marques. Ces atteintes se manifestent par une multitude d'activités malveillantes, en ligne et hors ligne, visant à ternir l'image de la marque, son nom commercial ou sa propriété intellectuelle. Afin de préserver leur réputation et l'expérience client, les entreprises doivent impérativement lutter contre ces atteintes à la marque.
Il existe de nombreuses façons pour les criminels d'abuser des marques. En voici quelques-unes :
Contrefaçon – Selon un rapport de la Chambre de commerce internationale, le marché mondial de la contrefaçon devrait atteindre 4 200 milliards de dollars d’ici 2022. La contrefaçon consiste à imiter des produits de marque et à les produire illégalement. Les contrefacteurs utilisent les logos et les marques déposées de la marque originale de manière non officielle et trompent les consommateurs avec des offres alléchantes. Il s’agit d’une forme de violation de la propriété intellectuelle : les contrefacteurs ciblent les marques déposées de la marque authentique et causent non seulement des pertes à cette dernière, mais ternissent également son image et sa réputation.
Marché gris – Le marché gris constitue un autre obstacle à la protection des marques. Il désigne la vente de produits authentiques sans l'autorisation de la marque. Il s'agit d'un commerce de marchandises via des circuits de distribution non autorisés par le fabricant d'origine. Cela représente également une forme de contrefaçon, puisque le logo et les autres éléments distinctifs de la marque sont utilisés illégalement. Bien souvent, ces produits authentiques vendus dans les circuits autorisés sont en réalité détournés ou volés au sein de la chaîne de distribution.
Sites web usurpés – De nombreux sites web sont créés dans le but de nuire à une entreprise autorisée ou d'enfreindre son protocole Internet. Ces sites causent un préjudice important à la marque d'origine par le biais de diverses techniques, notamment le cybersquattage, le typosquattage et les sites contrefaits. Le cybersquattage consiste à s'approprier des noms de domaine afin de tirer profit des marques déposées d'autres entreprises. Le typosquattage exploite les erreurs de frappe des internautes dans l'adresse d'autres sites web, tandis que les sites contrefaits tentent de se faire passer pour le site web d'une marque authentique en imitant son nom et son design.
Le vol de brevets – Un brevet est une protection juridique accordée aux produits innovants qui apportent une solution inédite à un problème existant. Ce droit de brevet protège les inventeurs et empêche toute exploitation non autorisée de leur invention. Le vol de brevets est devenu récemment l'une des formes les plus courantes d'atteinte à la réputation des marques, engendrant souvent des situations catastrophiques pour ces dernières.
Violation du droit d'auteur – Nous sommes conscients du droit d'auteur accordé aux créateurs d'œuvres artistiques, littéraires et scientifiques. Nous constatons régulièrement la mise en ligne de photographies et de vidéos sans l'autorisation de l'artiste, le partage de musique à l'insu du créateur, ou encore l'utilisation de recherches sans permission. Toutes ces pratiques constituent une violation du droit d'auteur et s'y adonner est du piratage.
Usurpation d'identité sur les réseaux sociaux – Il s'agit de la dernière forme d'abus de marque qui consiste pour des tiers non officiels à créer des comptes sur les réseaux sociaux imitant de véritables marques et à utiliser ces comptes contrefaits pour vendre de faux produits au nom de la marque, diriger les utilisateurs vers des pages d'hameçonnage et parfois même pour diffuser des logiciels malveillants.
L'utilisation abusive d'une marque peut se produire via différents canaux tels que les marchés et boutiques physiques illégaux, les sites web, les réseaux sociaux, les applications mobiles et les places de marché. Afin de protéger la valeur et l'intégrité d'une marque et d'empêcher toute utilisation abusive, la protection de la marque est primordiale. En l'absence d'une stratégie de protection de marque adéquate, les conséquences négatives pour une marque peuvent être désastreuses.
Des individus sans scrupules guettent les marques, qu'elles soient nouvelles ou établies. Face à cette situation, l'importance d'une stratégie efficace de protection de marque est indéniable. La protection de marque est un processus continu ; il est donc essentiel de mettre en place une stratégie performante et efficace pour minimiser les risques. Parmi les mesures recommandées, citons : engager des poursuites judiciaires en cas d'utilisation abusive des actifs de la marque ; supprimer les contenus plagiés des sites web utilisant le nom de la marque à mauvais escient ; renforcer la protection des droits d'auteur, des marques déposées et de la propriété intellectuelle ; lutter efficacement contre l'usurpation d'identité sur les réseaux sociaux ; informer les consommateurs sur la marque ; instaurer une politique de prix minimums de vente ; limiter la distribution aux seuls revendeurs agréés ; faire évoluer et adapter constamment les produits et services ; lutter contre l'usurpation d'identité et le vol de données bancaires grâce à des logiciels anti-malware ; et enfin, recourir aux technologies de pointe pour prévenir et résoudre le problème.
Les effets néfastes de l'utilisation abusive d'une marque sont nombreux. Il est donc impératif de les prévenir. En prenant des mesures pour protéger votre marque, vous pouvez :
– Aidez votre entreprise à augmenter ses revenus
– Protéger les clients contre l’achat de produits contrefaits dangereux
– Améliorer l’efficacité juridique
– Protéger la réputation de la marque
– Protéger les clients contre la fraude
Si les actions légales et les mesures de sécurité sont essentielles, il convient également de reconnaître le rôle crucial de la technologie dans la protection des marques. Celle-ci contribue à la détection de multiples sources de fraude, tant dans l'espace physique que dans les espaces numériques modernes, et permet d'atténuer ces abus. De nombreux outils technologiques de protection des marques et de lutte contre la contrefaçon existent pour contrer les atteintes aux marques ; en voici quelques exemples :
Suivi des mots clés – Cela permet de suivre les mots clés importants liés au produit ou à la marque qui apparaissent dans les listes de produits en ligne.
Reconnaissance optique de caractères (OCR) – Cet outil permet d'extraire le texte intégré dans les images afin d'éviter la détection par mots-clés.
Comparaison d'images – Il s'agit d'un outil très efficace qui détecte les produits contrefaits qui ressemblent aux originaux mais n'utilisent pas le nom de marque officiel.
Détection de logos – Cet outil facilite la détection des infractions lorsque des logos ont été rendus obscurs ou déformés pour éviter les poursuites.
artificielle (IA) et le langage machine constituent des outils performants qui ont largement contribué à la lutte contre la contrefaçon. Dans ce domaine, il est impossible d'évoquer les technologies anti-contrefaçon et l'IA sans mentionner Cypheme, l'un des fournisseurs de solutions anti-contrefaçon les plus performants et les plus fiables. L'utilisation de l'IA a démontré son efficacité pour protéger les marques et éradiquer la contrefaçon. Cypheme a développé des étiquettes anti-copie qui exploitent un ensemble d'algorithmes avancés, basés sur un réseau de neurones artificiels, permettant à toute personne possédant un smartphone de vérifier l'authenticité d'un produit en moins de 5 secondes. La solution Cypheme est extrêmement simple à mettre en œuvre.
Les marques sont victimes de contrefaçon depuis trop longtemps et il est grand temps qu'elles utilisent des technologies comme celle de Cypheme pour se protéger. En effet, même avec les meilleurs produits, les contrefacteurs seront toujours là pour escroquer les consommateurs non avertis. Après tout, la réputation d'une marque ne se construit pas uniquement sur son image, mais sur la perception qu'en ont les consommateurs.
