La Ligue des champions de l'UEFA (UCL) est une compétition annuelle de football où les meilleurs clubs européens s'affrontent lors de plusieurs tours, le vainqueur étant couronné lors d'une finale. Considérée comme le tournoi de football le plus prestigieux après la Coupe du monde de la FIFA, l'UCL est une compétition qui tient particulièrement à cœur aux supporters. Pour un club, remporter l'UCL est synonyme d'une année de gloire pour ses supporters, ses joueurs et ses dirigeants.
La finale de la Ligue des champions 2022, opposant Liverpool au Real Madrid, à Paris, au Stade de France, après avoir déjà été déplacée à deux reprises. Initialement prévue à l'Allianz Arena de Munich, elle avait ensuite été transférée au stade Krestovsky de Saint-Pétersbourg, en Russie. Cependant, l'invasion de l'Ukraine par la Russie a contraint l'UEFA à délocaliser la rencontre en urgence à Paris, suite à la suspension de toutes les activités de la Russie par l'UEFA.
Le dernier match à Paris a eu lieu le samedi 28 mai au soir, et ce fut un véritable spectacle – non seulement en raison du match riche en action, mais aussi à cause des incidents survenus aux abords du stade.
Un grand nombre de supporters (environ 40 000) se sont retrouvés bloqués à l'extérieur du stade, incapables d'y accéder malgré l'achat de leurs billets. Pour couronner le tout, ils ont été la cible de gaz lacrymogènes de la part de la police.
Que s'est-il passé ? Il semblerait que l'événement ait été entaché par une fraude massive à la billetterie.
18h30 Paris – Les supporters ont commencé à faire la queue aux portes du stade, impatients d'assister au plus grand événement footballistique de la saison européenne 2021/2022. L'arrivée massive de supporters de Liverpool a suscité la méfiance des agents de sécurité et des officiels du stade. Ils craignent que certains billets soient faux (ou même des duplicatas), et comme chaque billet correspond à un numéro de siège, ils redoutent que les spectateurs munis de billets originaux ne se fassent voler leur place. La sécurité a donc renforcé les contrôles des billets.
Heureusement pour eux, le Liverpool Football Club (FC) avait distribué à ses supporters des billets physiques, permettant ainsi un contrôle visuel. Malheureusement, l'absence de système anti-copie automatisé sur ces billets rendait le processus de contrôle long et fastidieux. De ce fait, l'accès au stade prenait un temps excessif, engendrant une frustration compréhensible chez les spectateurs qui patientaient dans une file d'attente interminable.
Heureusement pour eux, le Liverpool Football Club (FC) avait distribué à ses supporters des billets physiques, permettant ainsi un contrôle visuel. Malheureusement, l'absence de système anti-copie automatisé sur ces billets rendait le processus de contrôle long et fastidieux. De ce fait, l'accès au stade prenait un temps excessif, engendrant une frustration compréhensible chez les spectateurs qui patientaient dans une file d'attente interminable.
Au Royaume-Uni, un porte-parole de Downing Street a déclaré que ces incidents étaient « profondément bouleversants et préoccupants ». Il a également évoqué la nécessité d'une enquête sur cette affaire.
L’UEFA a, pour sa part, lancé un rapport indépendant sur les événements, qui devrait « examiner la prise de décision, les responsabilités et les comportements des entités impliquées dans la finale »
Selon le ministre Darmanin, près de 70 % des billets présentés par environ 60 000 supporters de Liverpool étaient des faux. Il a également révélé que, tandis que 97 % des supporters du Real Madrid avaient rejoint leurs places à l'heure du coup d'envoi, seulement 50 % environ des supporters de Liverpool avaient occupé les 19 618 places réservées à leur club. Ce fiasco de la billetterie aurait contribué au retard de plus de 30 minutes du début du match.
En réalité, cette situation de faux billets aurait pu être facilement évitée. On comprend que les organisateurs n'aient eu que trois mois pour préparer l'événement en raison du changement de dernière minute ; toutefois, il est discutable que cela suffise à les exonérer de toute responsabilité dans ce fiasco.
Une opinion de plus en plus répandue suggère que l'UEFA aurait pu éviter ce problème en utilisant une technologie anti-copie afin d'empêcher les supporters d'être victimes de fraude. Comme mentionné précédemment, bien que la plupart des billets de match soient désormais entièrement numériques, le Liverpool FC a continué à distribuer des billets physiques à ses supporters. Le club est connu pour considérer la Ligue des champions comme le trophée le plus prestigieux (même plus que le championnat d'Angleterre), il est donc compréhensible qu'il ait insisté auprès de l'UEFA pour que ses supporters puissent conserver un souvenir tangible de leur présence lors du match le plus important de l'année.
Une telle situation peut présenter un avantage pour les instances dirigeantes du football comme l'UEFA grâce à l'utilisation de technologies de pointe telles que la solution d'IA de traçabilité avancée de Cypheme. Si cette technologie avait été activée sur les billets de match, cette situation absurde ne se serait jamais produite ; il aurait suffi au supporter de photographier le billet qu'il souhaitait acheter avec son smartphone pour obtenir une confirmation d'authentification en moins de 5 secondes. La solution de Cypheme permettrait une transition fluide entre le monde physique et le monde numérique.
Tout comme un billet pour une finale de l'UEFA est précieux pour un fan de football, il l'est tout autant pour notre algorithme. Nous sommes convaincus que ces biens de valeur doivent être protégés avec le plus grand soin ; c'est pourquoi nous avons développé une solution basée sur l'intelligence artificielle (IA) afin de garantir la préservation de ces souvenirs inestimables.
