Le phénomène de la contrefaçon dans l'industrie cosmétique est un problème persistant ; outre son impact négatif sur les résultats financiers des entreprises du secteur, il représente également un risque sanitaire pour les consommateurs.
En 2017, le marché mondial des cosmétiques était estimé à environ 523 milliards de dollars et devrait atteindre 805 milliards de dollars d'ici fin 2022, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 7 %. Cette croissance accélérée est due à l'essor des achats en ligne, qui permettent aux consommateurs de se connecter facilement et à grande échelle avec des vendeurs tiers. Cependant, ce confort d'achat s'accompagne également d'une recrudescence des contrefaçons de maquillage et de produits cosmétiques.
L’influence des contrefacteurs dans l’industrie cosmétique ne cesse de croître ; il est donc important que les parties prenantes prennent le taureau par les cornes pour remédier rapidement à la situation.
On observe une augmentation proportionnelle du nombre d'arrestations et de saisies liées à la contrefaçon sur les marchés mondiaux. Rien qu'en avril 2018, la police de Los Angeles (LAPD) a saisi pour 700 000 dollars de produits cosmétiques contrefaits dans le quartier de la mode de Santee Alley. En janvier 2020, la même police a mené une opération similaire, au cours de laquelle 300 000 dollars de produits de maquillage contrefaits, imitant ceux de la marque Kylie Cosmetics de Kylie Jenner, ont été confisqués.
En 2017, à Taizhou, en Chine, la police a mené une opération et saisi des contrefaçons de cosmétiques et de maquillage d'une valeur de plus de 120 millions de dollars dans plusieurs centres de vente clandestins. Il s'agissait de contrefaçons de qualité variable, de marques prestigieuses comme Chanel, Christian Dior, Estée Lauder et L'Oréal.
Ces importantes flambées de prix des cosmétiques et du maquillage illustrent les pertes considérables que subissent les entreprises à cause des contrefacteurs et soulignent donc la nécessité d'accélérer la mise en œuvre de mesures efficaces de lutte contre la contrefaçon. Outre l'aspect financier, les consommateurs s'exposent également à de graves problèmes de santé en raison de la forte toxicité des composants chimiques de ces produits contrefaits. Des utilisateurs non avertis de ces produits de maquillage et cosmétiques contrefaits ont signalé des brûlures et des éruptions cutanées, entre autres complications.
Malgré une apparente augmentation des saisies de produits cosmétiques et de maquillage contrefaits par les forces de l'ordre, la contrefaçon dans ce secteur continue de croître à un rythme beaucoup plus soutenu. Selon l' Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), entre 2013 et 2016, le commerce de produits de maquillage contrefaits était estimé à 5,4 milliards de dollars ; une tendance qui ne faiblit pas d'année en année.
Pour les consommateurs, l'utilisation de maquillage et de cosmétiques contrefaits peut avoir des conséquences mortelles sur leur santé. Des enquêtes menées par le FBI ont révélé que ces produits contiennent des substances cancérigènes connues comme l'arsenic, le béryllium et le cadmium. Nombre d'entre eux contiennent également des éléments hautement toxiques tels que le plomb et le mercure. Par conséquent, entre janvier 2018 et mars 2020, la FDA (Food and Drug Administration) a reçu près de 12 000 plaintes de consommateurs concernant des effets indésirables liés à l'utilisation de cosmétiques.
Outre les effets néfastes déjà mentionnés des contrefaçons sur l'industrie cosmétique, il faut également prendre en compte l'impact négatif sur la réputation des marques, dû à la distribution de produits de qualité inférieure. Ceci entraîne généralement une baisse significative du chiffre d'affaires des entreprises, les clients potentiels se détournant des produits originaux et des revendeurs agréés. Selon les données de Statista, le secteur du maquillage et des cosmétiques a perdu jusqu'à 5,5 milliards de dollars à cause des contrefacteurs pour la seule année 2020.
Pour déterminer si un produit est une contrefaçon ou un original, plusieurs facteurs peuvent servir d'indices : l'emballage – les contrefaçons présentent souvent des différences subtiles par rapport au produit authentique au niveau du lettrage (types de police, espacement des lettres et parfois même présence de fautes d'orthographe) et de la couleur (la plupart du temps, l'emballage est de couleur différente).
Prix – Méfiez-vous des produits dont le prix est nettement inférieur à celui du produit original sur le marché. Bien souvent, les contrefacteurs pratiquent des prix très bas pour appâter les acheteurs.
Qualité du produit – Les produits cosmétiques contrefaits présentent généralement une consistance ou une texture différente de celle des produits originaux.
Points de vente non autorisés – Les cosmétiques et produits de maquillage contrefaits se trouvent principalement dans des boutiques tenues par des détaillants non autorisés, ainsi que sur certaines plateformes de vente en ligne. Les acheteurs doivent redoubler de vigilance pour vérifier l'authenticité du vendeur afin d'éviter d'être victimes de réseaux de contrefaçon de maquillage.
Certains produits cosmétiques contrefaits sont facilement repérables à l'œil nu et peuvent donc être évités par les acheteurs. Cependant, certains contrefacteurs ont tellement perfectionné leur art que leurs produits ressemblent et sont presque identiques aux originaux, tant au toucher qu'à la vue, rendant leur détection quasi impossible. C'est pourquoi des mesures plus avancées et efficaces doivent être mises en œuvre pour lutter contre ce fléau.
Les progrès technologiques permettent désormais aux fabricants de cosmétiques et de maquillage d'utiliser la technologie pour lutter contre les contrefaçons et reconquérir des parts de marché. L'utilisation de codes QR, de la RFID, d'étiquettes, d'hologrammes ou d'autocollants holographiques, entre autres, se généralise. Cependant, la plupart de ces solutions présentent des inconvénients qui limitent leur efficacité dans la lutte contre la contrefaçon. En revanche, les technologies anti-contrefaçon basées sur l'intelligence artificielle (IA), comme celles développées par Cypheme, offrent une solution bien plus performante face à ce fléau. L'un des produits phares de l'entreprise, Noise Print, est une étiquette d'empreinte digitale qui permet aux consommateurs de vérifier l'authenticité d'un produit en quelques secondes, simplement en prenant une photo avec leur smartphone. Grâce à cette technologie, les fabricants de cosmétiques et de maquillage peuvent récupérer les parts de marché et les revenus perdus, et même localiser les points de production et de vente de leurs contrefaçons à travers le monde.
